次はAmazonのセラーとして成功するために「レビューの重要性」を取り上げます。
こちらも昨日に引き続き大体想像できる内容化と思いますが、どうかご容赦ください。
Amazonのセラーにとって、レビューは非常に重要な要素です。顧客が商品を購入する際には、その商品のレビューを参考にして判断することが多くあります。また、レビューはAmazonの検索ランキングにも影響を与えるため、高評価のレビューを多く集めることで、商品の露出が増え、販売促進につながります。
以下に、Amazonのセラーにとってレビューが重要な理由を詳しく説明します。
- 信頼性の向上
高品質な商品やサービスを提供することで、顧客から高評価のレビューを集めることができます。これにより、セラーの信頼性が向上し、新規顧客の獲得やリピート購入の促進につながります。 - 商品の改善
レビューには、商品の改善点や問題点が記載されることがあります。セラーは、この情報を活用して、商品の改善に取り組むことができます。改善点を商品に適用することで、顧客満足度が向上し、商品の評価も高くなります。 - 販売促進
高評価のレビューを多く集めることで、商品の検索ランキングが上昇し、多くの顧客に露出することができます。また、レビューには商品の使用感や効果が詳しく記載されることがあります。これにより、商品の特徴や魅力を伝えることができ、販売促進につながります。
また、Amazonには「Vine」というサービスがあります。簡単に説明すると、Vineユーザーに商品を無償で提供し、レビューをしてもらうというものです。レビューには「Vineユーザーからのレビュー」と表示されますが、活用次第では販売に繋がります。 - 競合優位性の獲得
同じ商品を扱う競合店舗と比較して、高評価のレビューを多く集めることで、顧客からの信頼性が高くなり、競合優位性を獲得することができます。 - 番外編
Amazonの商品を注文した時に、商品の箱の中に「レビューをお願いします」という趣旨の紙などが入っていることがあります。実はこれ、Amazonのルールに違反をしているんです！……ということは言っていられません。ほとんどの商品でこの趣旨の紙が入っています。何なら説明書に書いてあることもありました。
このレビューを依頼する紙は入れましょう。また、「レビューでAmazonギフト券プレゼント」ということもやっていいと思います。（みんなやってますよ）
ただ、Amazon側にバレるとアカウント停止にまで追い込まれる可能性もあるみたいです。
実は一度、ライバル会社のレビュー依頼の内容をAmazon側にチクったことがありますが、その会社は今でも該当の商品を販売しているので、おそらく一回目は警告程度で済むかもしれません。
以上のように、レビューはAmazonのセラーにとって非常に重要な要素です。セラーは、高品質な商品やサービスを提供することで、顧客から高評価のレビューを集め、信頼性の向上や販売促進につなげることができます。
いかがでしたでしょうか。
次回はこのシリーズの最後である「広告戦略」をご説明します。
お困りのことがあれば、いつでもトップページからお問い合わせください。
ではまた！
My Amazon 
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